| |
Jest to szereg działań podejmowanych przez firmę w oparciu o indywidualną
komunikację marketingową.
W internecie CRM określa się jako e-CRM.
W skład e-CRMu wchodzi między innymi: permission
marketing, viral marketing, advergaming,
tele-marketing, mailing, serwis konsumencki, itd.
|
|
|
| 
CRM - Customer Relationship Management
czyli zarządzenie relacjami z klientem. |
|
